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Bienvenido Estimado Cliente

Hiab como socio preferido de nuestros clientes, nos esforzamos ofreciendo la calidad, servicio y soporte líderes del mercado.

Nuestros VfC “Valores para los clientes”

Consisten en cómo respondemos y solucionamos los problemas de los clientes, los retos inesperados y cómo demostramos cuánto valoramos el negocio de nuestros clientes y cuánto nos preocupamos por su éxito y su satisfacción.

Por lo que ante cualquier necesidad, duda, comentario o queja que Usted tenga, esta a su servicio el área de Satisfacción al Cliente para atenderle.

“Para Hiab es prioritario el crear lazos a largo plazo con sus clientes, conocer sus necesidades y proveerlos del apoyo necesario para optimizar su operación”

Rodrigo Silva
Gerente de Satisfacción al Cliente
Hiab, S.A de C.V
01 800 201 8439
rodrigo.silva@cargotec.com
(55) 5358 7411

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Servicio

Contamos con personal altamente capacitados técnicos de servicio. Nuestra experiencia en el servicio dentro del mercado es de mas de 37años.

Tenemos nuestros propios talleres en Guadalajara, Monterrey, Villahermosa, Querétaro y Ciudad de México, así como talleres autorizados en la mayor parte del país, incluyendo los principales puertos.

Refacciones

Estamos enfocados en la logística y el suministro.

Nuestro personal ayuda de una forma rápida y eficiente para identificar los números de referencia correctos.

Los envíos de noche para entregar pedidos en 24 horas (Sujetos a Disponibilidad).

Capacitación a Operadores

Contamos con programas de capacitación con personal técnico certificado para la impartición de cursos de operación y mantenimiento.

Conocemos las necesidades de los usuarios de los equipos y les ofrecemos las herramientas necesarias para alargar la vida productiva de los equipos., Cuidando en todo momento de la inversión de nuestros clientes.


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